全媒記者 任佳麗
今年3月，天津港集團(tuán)舉辦“春雨行動(dòng)”服務(wù)天津?yàn)I海新區(qū)及五大功能區(qū)產(chǎn)品說明會(huì)，會(huì)議介紹了冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流等港口特色服務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)對(duì)接廣大企業(yè)客戶需求，顯示出滿滿的“津港誠(chéng)意”。
專業(yè)便捷的港口服務(wù)是港口和客戶之間最牢不可破的橋梁與紐帶。近年來，天津港從“坐商”到“行商”，從屬地到腹地，邁深了了解客戶的步伐，踐行了“便利千企萬戶”宗旨，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，造福民生，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈循環(huán)，將津港服務(wù)送達(dá)四方。
“四千行動(dòng)”打通“門到門”服務(wù)
日前，天津港物流發(fā)展公司捕捉客戶需求，成功開通首個(gè)冷鏈長(zhǎng)途干線運(yùn)輸項(xiàng)目。此項(xiàng)目是天津港物流發(fā)展公司首次承接跨省市長(zhǎng)途集裝箱冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)。該公司是如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)零的突破呢？
“他們切實(shí)貫徹‘四千行動(dòng)’，深入開展市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)地走訪，掌握河北天環(huán)冷鏈基地的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，為客戶提供碼頭提箱至河北天環(huán)冷鏈基地的冷箱干線長(zhǎng)途全程運(yùn)輸服務(wù)，在港口和客戶之間搭建起了信任的橋梁。”天津港有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“四千行動(dòng)”的內(nèi)涵是想盡千方百計(jì)，走遍千山萬水，傾聽千言萬語，服務(wù)千家萬戶。天津港團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮港口海陸雙向輻射作用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈循環(huán)“轉(zhuǎn)起來”。
天津華德運(yùn)寶供應(yīng)鏈管理有限公司就是受惠于“四千行動(dòng)”的企業(yè)之一。
“天津東港國(guó)際貿(mào)易有限公司專門派人到我們公司進(jìn)行交流考察，了解我們資金周轉(zhuǎn)、貨物運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)情況，基于此為我們打造的‘一站式服務(wù)’實(shí)現(xiàn)了雙贏。”天津華德運(yùn)寶供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理譚甯表示。
此外，天津港焦炭碼頭有限公司圍繞主營(yíng)重點(diǎn)貨類，與客戶精準(zhǔn)對(duì)接，形成“一企一策”，積極推進(jìn)“多樣化、差異化、節(jié)點(diǎn)化、全程化”的最佳性價(jià)比作業(yè)方案和價(jià)格方案。截至目前，該公司已與廣西、福建等多家客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)接。
同時(shí)，天津港焦炭碼頭公司積極推進(jìn)“柔性碼頭”功能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“多箱位散貨裝箱中心”“短流程換箱中心”“VIP定制化專屬服務(wù)”“差異化物流管理和服務(wù)”“港口貨物流轉(zhuǎn)情況信息實(shí)時(shí)共享”等特色港口服務(wù)項(xiàng)目，為天津港打造專業(yè)化、多功能的服務(wù)功能型港口貢獻(xiàn)力量。
據(jù)了解，天津港團(tuán)隊(duì)近些年頻繁往返于京津冀、吉林長(zhǎng)春等地，拜訪了上百家客戶，深度了解客戶需求，行駛里程逾13500公里。
東疆“全球倉(cāng)”便利千企萬戶
3月22日，來自智利的一批紅酒，通過“海空一站式”物流平臺(tái)，運(yùn)往天津機(jī)場(chǎng)物流公司國(guó)際貨運(yùn)中心后，順利搭載天津機(jī)場(chǎng)航班飛往香港。這不僅標(biāo)志著天津首個(gè)海空聯(lián)動(dòng)物流平臺(tái)順利建成，還成為充分發(fā)揮“東疆全球倉(cāng)”服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，助力“港產(chǎn)城”融合發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。
服務(wù)企業(yè)過程中，東疆“全球倉(cāng)”品牌優(yōu)勢(shì)如何體現(xiàn)？
“就此次業(yè)務(wù)分析，天津港東港物流公司積極與天津機(jī)場(chǎng)物流公司溝通協(xié)調(diào)，為客戶提供‘一站式’全流程物流服務(wù)，省去客戶自行多次報(bào)關(guān)、清關(guān)的環(huán)節(jié)，提升了客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)了服務(wù)體感。”天津港有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
據(jù)了解，自2022年6月25日天津港推出東疆“全球倉(cāng)”服務(wù)品牌以來，主打港口全程物流的服務(wù)特色，利用250萬平方米自有物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和資源，通過“倉(cāng)儲(chǔ)+租賃+加工+物流+分撥+貿(mào)易+金融”的全鏈條服務(wù)的方式，不斷提高區(qū)域貿(mào)易便利化水平，還為企業(yè)省下了真金白銀。
“為我們量身定制的服務(wù)節(jié)省了公司約30%的物流成本，運(yùn)輸時(shí)間節(jié)省了約三分之一。”天津富士達(dá)自行車工業(yè)股份有限公司負(fù)責(zé)人張琪告訴記者。
天津華德運(yùn)寶供應(yīng)鏈有限公司作為德國(guó)奶粉的中國(guó)區(qū)獨(dú)家代理商，利用“全球倉(cāng)”服務(wù)，把國(guó)外采購(gòu)、港口運(yùn)輸、物流配送等系列任務(wù)交給了天津港東港國(guó)際貿(mào)易有限公司來完成，省心又省錢。
“天津港發(fā)揮港口的物流優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的資金優(yōu)勢(shì)，利用‘貿(mào)易＋物流’的模式，采取‘海外直采’的方式，減少了客戶流動(dòng)資金的占用，每年為客戶節(jié)省約8%的物流費(fèi)用。”天津港東港國(guó)際貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人王家駒介紹。
目前，天津港東疆“全球倉(cāng)”可使用庫(kù)場(chǎng)資源占東疆物流加工區(qū)已投入使用物流用地的70%，入駐企業(yè)超120家，助力天津港由“通道經(jīng)濟(jì)”向“港口經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變。
服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略造福民生
3月29日，天津港發(fā)布《海鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，推動(dòng)海鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)向體系化、標(biāo)準(zhǔn)化方向全面發(fā)展，增強(qiáng)作業(yè)管理的智能化、集約化。這是天津港用“津港效率”服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的又一舉措。
《海鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》共包括7個(gè)方面16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)時(shí)間、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等時(shí)效進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)專用線場(chǎng)站海鐵聯(lián)運(yùn)出口集裝箱貨物提供24小時(shí)隨時(shí)預(yù)約集港服務(wù)，切實(shí)將高質(zhì)量服務(wù)落到實(shí)處。2022年，天津港海鐵聯(lián)運(yùn)量跨越120萬標(biāo)準(zhǔn)箱大關(guān)，同比增長(zhǎng)20.2%；其中中歐班列完成9.3萬標(biāo)準(zhǔn)箱，同比增長(zhǎng)60.3%，居于沿海港口領(lǐng)先地位。
天津港助力國(guó)家戰(zhàn)略的行動(dòng)還不止于此。近年來，天津港發(fā)揮海陸“兩個(gè)扇面”優(yōu)勢(shì)，加快打造京津冀協(xié)同發(fā)展的重要支撐、服務(wù)“一帶一路”的重要支點(diǎn)、陸海深度融合的重要平臺(tái)、現(xiàn)代化的國(guó)際航運(yùn)樞紐，深度服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和民生福祉。
“我們這兒的核桃特別好，現(xiàn)在所有環(huán)節(jié)都打通了，我們坐在家里就能賣出去。”新疆和田種植戶表示。
隨著業(yè)務(wù)辦理窗口入駐北京、雄安政務(wù)大廳，天津港作為“海上門戶”，將繼續(xù)為京津冀協(xié)同發(fā)展提供更多助力。
3月21日，天津港開通沃爾沃汽車出口歐洲班輪航線，促進(jìn)了與歐洲國(guó)家的貿(mào)易往來與交流。
疫情防控物資在這里搶運(yùn)，空客大部件在這里接卸，全球冷鏈生鮮在這里入境，新疆燒堿在這里邁出國(guó)門，國(guó)產(chǎn)品牌汽車在這里走向世界……天津港港口資源配置樞紐作用日益凸顯，優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引力顯著增強(qiáng)。
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