三亞是世界聞名的旅游勝地，每年吸引大批游客前來(lái)。這里，碧海藍(lán)天相輝映，自然人文相交融，四季宜游。2012年至2021年，三亞年接待國(guó)內(nèi)外游客量從1102.22萬(wàn)人次上升到2162.04萬(wàn)人次，旅游年收入從192.22億元上升到747.03億元。

砥礪奮進(jìn)，勇毅前行。過(guò)去十年來(lái)，三亞高度重視旅游業(yè)發(fā)展，把旅游產(chǎn)業(yè)作為重要支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，不斷完善旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給體系，提升旅游項(xiàng)目和配套設(shè)施建設(shè)水平，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的綜合帶動(dòng)作用更加凸顯。

01

重要?jiǎng)恿Γ奥糜?”提升綜合效益。

在三亞·亞特蘭蒂斯大使環(huán)礁湖，體驗(yàn)新推出的潛水項(xiàng)目——星夜浮潛，與鯊魚(yú)、鰩魚(yú)、海龜?shù)群Ｑ笊飦?lái)一場(chǎng)親密的互動(dòng)；在三亞大小洞天旅游區(qū)，享受免費(fèi)開(kāi)放入園的惠民政策，參與打柴舞、太極扇、太極拳、舞龍等互動(dòng)體驗(yàn)類活動(dòng)；在三亞絲路歡樂(lè)世界，白天游玩旋轉(zhuǎn)太空梭、旋轉(zhuǎn)木馬等娛樂(lè)設(shè)施，晚上觀看大型椰海實(shí)景演出《紅色娘子軍》……

今年國(guó)慶假期，本地游、周邊游及省內(nèi)短途游仍是主流。在毫不放松抓好疫情防控的同時(shí)，三亞旅游部門(mén)和旅游企業(yè)提前謀劃，精心策劃形式多樣、內(nèi)容多元的特色旅游文化產(chǎn)品，不斷豐富假日產(chǎn)品供給，加大惠民力度，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的假期。

旅游承載著人們對(duì)美好生活的向往。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的跨越提升，旅游業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大，旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)，旅游業(yè)成為帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。三亞旅游資源稟賦好、數(shù)量多、類型全，十年來(lái)，該市全面貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，通過(guò)一系列舉措助力繁榮國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)旅游市場(chǎng)，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上闊步前行。

2014年，三亞國(guó)際免稅城開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，總建筑面積約12萬(wàn)平方米，商業(yè)面積達(dá)7.2萬(wàn)平方米；2018年，集度假酒店、娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物、演藝、物業(yè)、國(guó)際會(huì)展及特色海洋文化體驗(yàn)8大豐富業(yè)態(tài)于一體的旅游綜合體——三亞·亞特蘭蒂斯開(kāi)業(yè)迎客，樹(shù)立起三亞旅游新標(biāo)桿。

10年里，包括三亞國(guó)際免稅城、三亞·亞特蘭蒂斯、海昌夢(mèng)幻海洋不夜城、三亞絲路歡樂(lè)世界等一批重點(diǎn)文旅消費(fèi)項(xiàng)目落地三亞，旅游生態(tài)和人文內(nèi)涵持續(xù)豐富，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，成為帶動(dòng)三亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，釋放“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)，成為“調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、穩(wěn)增長(zhǎng)”的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

三亞深化“旅游+多產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展，突出轉(zhuǎn)型提升品質(zhì)，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)資源向新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化蝶變，不斷滿足人民群眾多元化、個(gè)性化的休閑度假需求。發(fā)展“旅游+農(nóng)業(yè)”，形成休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗(yàn)、采摘賞花、生態(tài)休閑旅游模式；發(fā)展“旅游+文化”，挖掘弘揚(yáng)瓊崖文化、崖州文化等資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以文彰旅、以旅促文；發(fā)展“旅游+體育”，以帆船、沖浪、馬拉松、徒步、騎行等為載體，打響體育賽事品牌；發(fā)展“旅游+研學(xué)”，打造成為文化厚重的研學(xué)基地……

十年來(lái)，三亞文旅產(chǎn)業(yè)高歌猛進(jìn)，綜合效益顯著提升，成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

02

產(chǎn)品供給，豐富業(yè)態(tài)帶動(dòng)消費(fèi)旺。

隨著收入和消費(fèi)水平不斷提高，人們對(duì)品質(zhì)生活的需求也日益升級(jí)，游客旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特點(diǎn)，推動(dòng)著旅游景區(qū)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“從2020年開(kāi)始，鹿回頭景區(qū)依托地理位置、自然風(fēng)光、歷史文化方面的資源稟賦，以‘?dāng)U容提質(zhì)、夜間經(jīng)濟(jì)、文旅融合、主客共享’四篇文章為抓手，打造高質(zhì)量的旅文產(chǎn)品，推動(dòng)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。”三亞旅文集團(tuán)副總經(jīng)理、三亞鹿回頭旅游發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)劉勇說(shuō)。

過(guò)去十年里，三亞旅游業(yè)不斷在“新”字上下功夫：推出新玩法、提供新服務(wù)、帶來(lái)新體驗(yàn)，滿足游客個(gè)性化需求，打造出具有影響力和吸引力的旅游產(chǎn)品。據(jù)了解，目前三亞已初步培育形成了海洋旅游、購(gòu)物旅游、文化旅游、體育旅游、會(huì)展旅游、康養(yǎng)旅游、婚慶旅游、森林旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游、夜間旅游、房車露營(yíng)游等業(yè)態(tài)，這些旅游產(chǎn)品、線路形成差異化、互補(bǔ)化發(fā)展，時(shí)空上形成全天候、全季節(jié)、多日游、精品游，更加激發(fā)游客出游的興趣。

品牌活動(dòng)攬人氣。三亞積極推動(dòng)世界小姐總決賽、克利伯環(huán)球帆船賽等世界級(jí)影響力活動(dòng)賽事落地。成功舉辦海南島國(guó)際電影節(jié)等節(jié)慶賽事活動(dòng)，帶動(dòng)旅游需求加速增長(zhǎng)。

2020年，三亞市旅游推廣局成立，圍繞人民群眾旅游消費(fèi)需求新趨勢(shì)，多維度拓展三亞旅游城市形象。面對(duì)“青年游客出游頻次增多”這一市場(chǎng)趨向，該局發(fā)布“三亞·新青年奇趣島”全新推廣主題，聯(lián)合旅游企業(yè)向青年客群推薦三亞的美食、旅拍、人文、戶外極限、酒店五大品類旅游產(chǎn)品，成為海南省唯一入選國(guó)家文旅部旅游宣傳推廣典型案例，得到業(yè)界認(rèn)可。

離島免稅購(gòu)物政策，是國(guó)家賦予海南“含金量”最高的政策之一，三亞持續(xù)推進(jìn)離島免稅購(gòu)物服務(wù)提質(zhì)增效，激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能。

2020年12月30日，三亞離島免稅購(gòu)物市場(chǎng)迎來(lái)了新的格局。三亞海旅免稅城、中服三亞國(guó)際免稅購(gòu)物公園、三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店3家免稅店同時(shí)開(kāi)業(yè)。至此，三亞免稅店由1家增至4家，經(jīng)營(yíng)主體也新增了2家。

海南自由貿(mào)易港建設(shè)以來(lái)，三亞被賦予了“國(guó)際旅游消費(fèi)中心核心區(qū)”“國(guó)家戰(zhàn)略高新技術(shù)前沿區(qū)”“國(guó)際和自貿(mào)港門(mén)戶”等全新定位。三亞市搶抓重大發(fā)展歷史機(jī)遇，瞄準(zhǔn)“國(guó)際”、圍繞“旅游”、緊扣“消費(fèi)”、突出“中心”，全面提升消費(fèi)繁榮度、商業(yè)活躍度、到達(dá)便利度，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)有效貫通。

推動(dòng)國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，三亞還加強(qiáng)創(chuàng)新，先后推出多項(xiàng)旅游領(lǐng)域制度創(chuàng)新，不斷優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力。近年來(lái)，三亞試行“游艇租賃”，以分時(shí)租賃體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑苿?dòng)游艇旅游走向大眾消費(fèi)市場(chǎng)。

為了讓游客玩得舒心，三亞也做了許多努力。該市聚焦市民游客關(guān)心的旅游熱點(diǎn)、難點(diǎn)及痛點(diǎn)問(wèn)題，借助物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，創(chuàng)新打造三亞放心游消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，為游客提供旅游出行中的消費(fèi)誠(chéng)信保障，也為全國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管提供了積極探索和實(shí)踐。

三亞還推出不同細(xì)分業(yè)態(tài)的“高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，目前已發(fā)布海鮮餐飲、婚紗攝影、游艇旅游等旅游行業(yè)的“高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，打響“高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”體系品牌，助推三亞旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

03

旅游為民，好山好水帶來(lái)好生活。

走進(jìn)青山綠水環(huán)繞的博后村，各式各樣由當(dāng)?shù)卮迕裼米约曳课莞脑斓拿袼揠S處可見(jiàn)。在星級(jí)酒店云集的亞龍灣，如今越來(lái)越多的游客選擇留宿博后村，在鄉(xiāng)野間追尋詩(shī)與遠(yuǎn)方。

2017年，熱情好客的博后村村民蘇越軍開(kāi)了“藍(lán)雅居”民宿，這是村里最早營(yíng)業(yè)的民宿之一。蘇越軍說(shuō)，這里也叫“幸福”民宿，因?yàn)橐揽克依锏娜兆釉竭^(guò)越幸福。翻開(kāi)去年收入賬本，20余萬(wàn)元的總收入讓蘇越軍夫妻倆眉開(kāi)眼笑。他們裝修了房子，購(gòu)買了大電視、新沙發(fā)，小家被裝點(diǎn)得溫馨舒適。

近年來(lái)，博后村借助亞龍灣區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游的特色品牌進(jìn)行發(fā)展，逐漸形成規(guī)模效應(yīng)，托起了村民的幸福小康夢(mèng)。目前，博后村已經(jīng)開(kāi)了55家民宿，村民們吃上“旅游飯”，日子越過(guò)越紅火。村民人均收入從2013年的7400元增長(zhǎng)至2021年的28600元。

在三亞，不只博后村，還有中廖村、西島漁村等一大批美麗鄉(xiāng)村成為網(wǎng)紅村莊，越來(lái)越多的鄉(xiāng)村，走出了一條因旅而美、因旅而富的發(fā)展之路。十年來(lái)，三亞堅(jiān)持旅游為民、旅游帶動(dòng)，旅游業(yè)的快速發(fā)展在促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興中都發(fā)揮了非常重要的作用，一個(gè)個(gè)地處綠水青山間的村莊實(shí)現(xiàn)了美麗蛻變。

2015年10月起，中廖村開(kāi)啟了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，按照“不砍樹(shù)、不拆房、不占田、不貪大、不求洋”的原則，打造成“望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉(xiāng)愁”的文明和諧新黎村。

數(shù)年的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，讓中廖村變了樣，泥濘的鄉(xiāng)村小路被寬闊的水泥路取代，破舊的民居變?yōu)樘厣袼蓿r(nóng)家樂(lè)、書(shū)屋、非遺學(xué)堂、旅游廁所等基礎(chǔ)配套設(shè)施應(yīng)有盡有……百年古村落煥發(fā)新顏。

“我在村里住了幾十年，這十年的變化最大。”對(duì)家鄉(xiāng)的變化，中廖村村民黎亞霞看在眼里、樂(lè)在心里，“生活的地方變成了旅游景區(qū)，我們?cè)诩议T(mén)口就能打工，不少在外的年輕人紛紛回村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”

“吃上旅游飯，增收路更寬。”十年來(lái)，三亞深入實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧工程，持續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，旅游業(yè)日益成為助力脫貧攻堅(jiān)的重要力量，成為推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要領(lǐng)域，成為鄉(xiāng)村振興的重要引擎。

10月1日起，三亞大小洞天旅游區(qū)正式對(duì)國(guó)內(nèi)外游客免費(fèi)開(kāi)放。這是繼今年7月1日鹿回頭風(fēng)景區(qū)實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，三亞的又一項(xiàng)惠民舉措。

三亞市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放入園，既是回應(yīng)廣大市民游客對(duì)城市美好景致的向往，也是三亞踐行以人民為中心的發(fā)展理念、共享發(fā)展成果的生動(dòng)體現(xiàn)，更是踐行“還景于民”“還綠于民”理念的一次生動(dòng)寫(xiě)照，打造幸福三亞標(biāo)桿的又一次有力實(shí)踐，發(fā)力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一種積極探索。

數(shù)說(shuō)變遷

2012年至2021年

◎三亞年接待國(guó)內(nèi)外游客量從1102.22萬(wàn)人次上升到2162.04萬(wàn)人次

◎旅游年收入從192.22億元上升到747.03億元

2018年

◎三亞市成為全國(guó)首個(gè)空港年旅客吞吐量突破2000萬(wàn)的非省會(huì)地級(jí)城市

◎十年里，三亞離島免稅店由1家增至4家，經(jīng)營(yíng)主體也新增了2家

2011年至2021年第一季度

◎三亞海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購(gòu)物金額達(dá)730億元，占全省離島免稅銷售額77%

2020年

◎三亞接待婚紗攝影新人26萬(wàn)對(duì)

◎蜜月度假客人20多萬(wàn)對(duì)

◎目的地婚禮近2200場(chǎng)

◎婚慶旅游行業(yè)產(chǎn)值近100億元

撰文：李艷玫

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